VOIP | TELAVOX

La téléphonie dans le cloud simple et rapide

Le service proposé par BestConnect permet de supprimer vos lignes téléphoniques traditionnelles et votre central physique traditionnel par une solution simple et 100% hébergée dans le cloud. Dès lors, vous réalisez d’importantes économies et augmentez votre productivité avec un service entièrement personnalisé.

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Nos intégrations
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Le téléphone sonne.
Votre réceptionniste IA répond.

Ne manquez plus jamais un appel important. Grâce à une voix naturelle et humaine, la réceptionniste IA prend en charge vos appels entrants. Elle comprend ce que dit le client, répond aux questions, prend des rendez-vous, crée des tickets dans vos systèmes et transfère l’appel à la bonne personne lorsque c’est nécessaire – entièrement de manière autonome.

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Visionnez la démo pour comprendre facilement et rapidement comment utiliser l’application sur votre ordinateur !

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Fonctions utilisateurs

Téléphonie avancée

Pré-décroche (choix multiple), transfert, renvoi d'appel, boite vocal personnalisé avec notification par sms et email.

Gestion calendrier

Sur base de votre agenda, les appels et le comportement des appels sont différents. Via le calendrier interne ou externe (Google Calendar, Microsoft, office 365 etc...)

Files d'attente

Système de mise en attente avec récupération des appels par d'autre utilisateur

Ticket

Chaque appel peut générer un ticket à traiter de manière individuel ou à transmettre à ces collègues

Multiplateforme

Notre système est totalement hybride, il fonctionnera sur PC/MAC - Tablette, smartphone

Enregistrement

Notre système peut être configuré pour enregistrer les appels entrant et sortant. Permettant un suivi. Stockage en fichier MP3

Fonctions administrateurs

Portail Admin

Permet d’administrer la plateforme de façon graphique très intuitive

Import

Importation en masse via fichier excel

Multimarque

Compatibilité avec la plupart des marques de téléphone (Yealink, panasonic, Gigaset PRO, Grandstream)

Nos casques

Jabra Engage 50 II mono

Jabra Evolve2 40 Duo

Jabra Evolve2 65 duo

Jabra Engage 65 mono

Nos postes

Yealink T33

Yealink T53

Yealink T48

Yealink T58